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CONDITIONS GENERALES DE VENTES 

Article 1 :

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par la société Cindyrella Créations des produits commercialisés sur son site internet.

Toutes commandes passées auprès de la société Cindyrella Créations (via ce site ou tous autres moyens) impliquent l'acceptation préalable des présentes CGV dans leur intégralité.
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Article 2 : Les produits et la proprité intellectuelle 

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique Boutique du site.

Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Cindyrella Créations numero siret : 84490142100017, dont le siège social est situé à Sartrouville, artisan créateur d’articles de décoration personnalisée,  ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites.

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Cindyrella Créations. 

Toute utilisation ou reproduction sans autorisation des textes, commentaires, photos et articles présents sur ce site sont strictement interdites

Les photos de présentation des produits peuvent mettre en scène d’autres produits de la société Cindyrella Créations ou de sociétés tierces, seuls les produits identifiés dans le titre et la description de la page boutique seront livrés. Aucune réclamation ne pourra être faite.

Les articles sont confectionnés par la société Cindyrella Créations, fait à la main, en pièce unique ou petites séries. De ce fait, ils peuvent présenter des irrégularités ou quelques différences de taille, couleur, … d’une pièce à une autre.

Article 3 : Commandes 

Les commandes se font sur le internet : https://www.Cindyrella-creations.fr

Il est fortement recommandé au client de revérifier les informations de personnalisation, avant la validation définitive de la commande. La société Cindyrella Créations ne pourra être tenue pour responsable en cas d’erreur de texte sur les produits livrés s’il s’agit d’une erreur du client lors de la saisie de commande.

La société Cindyrella Créations confirme la commande par courrier électronique, ce dernier reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société Cindyrella Créations constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Cindyrella Créations dans les conditions et les délais légaux.

La société Cindyrella Créations se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

En général, les articles sont confectionnés dans un délai de 10 jours , après la validation de la commande. Attention, ce délai ne prend pas en compte le temps de livraison qui s’ajoute ensuite, une fois la commande expédiée.

Cependant, selon le nombre de commandes enregistrées, et à certaines périodes de l’année, les délais de fabrication peuvent être allongés. Ces informations seront communiquées au préalable au client.

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Article 4 : Validité des offres de vente  

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Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le Client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique.

Article 5 : Règlement  

La validation de la commande sur le site, entraine l'obligation de payer le prix indiqué. Le paiement est exigible immédiatement. Le règlement des commandes internet s’effectue par carte bancaire (via Stripe ou Paypal) 

Dans le cas d’un paiement par virement bancaire sera probablement plus long et validé, seulement à réception du paiement.

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Article 6 : Livraison  

La livraison est payante et les articles sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.

La société Cindyrella Créations envoie ses articles en France métropolitaine, Corse, Dom-Tom, Belgique, Luxembourg, Portugal.

Selon le poids et/ou l’article, l’expédition se fait par la Poste, en lettre suivie ou colissimo. Un envoi via Mondial Relay est également proposé.

Le client peut choisir le mode d’envoi qu’il souhaite au moment de la validation de sa commande.

Les frais de port comprennent les frais de préparation du paquet ainsi que les frais de port de La Poste ou de Mondial Relay.

Les délais de livraison sont à titre indicatif. La société Cindyrella Créations ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement indépendamment de son fait. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à des retenues, ni à des annulations de commande en cours, en cas de grèves totales ou partielles, internes ou externes à la société, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement, restrictions gouvernementales ou légales…

A réception de son colis, le Client devra en vérifier l’état et son contenu (si celui-ci est ouvert) en présence du transporteur. Le client devra refuser la livraison si le colis est ouvert et qu’il manque des produits. En cas de problème, le client devra en informer dans les plus brefs délais la société Cindyrella Créations par mail, et faire une réclamation auprès du transporteur dans les 3 jours suivant la réception de son colis, par Lettre Recommandée avec AR. 

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Article 7 : Rétractation  

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Les produits personnalisés, ne pourront être ni repris ni échangés et ne feront donc pas l’objet d’un remboursement. Dans le cas d’une livraison non-conforme à la commande client, les produits seront échangés par des produits conformes à la commande initiale.

Article 8 : Responsabilités 

La société Cindyrella Créations ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des articles achetés.

 

Article 9 : 

Service après vente 

Pour toutes informations, questions ou réclamations, le client peut s’adresser du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 18h00 au service Relations Clients de la société Cindyrella Créations via le formulaire de contact.​​

Article 10 : 

Archivages, preuves  

Cindyrella Créations archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.

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